Говорят ли собственник и команда на одном языке?

30 вопросов, 6 блоков. Отвечайте «да» или «нет» — без раздумий, по тому, как есть сейчас в компании, а не как должно быть в идеале.

В конце вы получите не просто балл, а разбор по каждому блоку и понятный ответ на вопрос «с чего начать».

1Стратегия

За последние полгода собственник или генеральный директор лично рассказывал команде, куда движется компания.

Сотрудники могли задать вопросы и обсудить то, что осталось непонятным.

Команда понимает, что изменилось в бизнесе и почему привычных процессов уже недостаточно.

Сотрудники понимают, какую задачу бизнеса должны решить изменения.

Команда понимает, что произойдёт, если продолжать работать так же, как раньше.

2Коммуникация

Перед началом изменений команда узнала не только что изменится, но и зачем.

Об изменениях говорили несколько раз, а не ограничились одной встречей или сообщением.

Руководители одинаково объясняют команде, что меняется и зачем.

Сотрудники знают, к кому обратиться, если у них появляются вопросы.

После запуска изменений руководство продолжает рассказывать команде, что происходит и что будет дальше.

3Понимание изменений

Сотрудники понимают, что конкретно изменится в их ежедневной работе.

Команда понимает, какую проблему должны решить новые процессы или инструменты.

Сотрудники понимают, что изменения дадут лично им в работе.

Сотрудники понимают, что именно от них теперь ожидается.

Если спросить нескольких сотрудников, зачем компании эти изменения, их ответы будут примерно совпадать.

4Руководители

Руководители понимают, зачем компании нужны изменения, и могут объяснить это своими словами.

Руководители одинаково понимают позицию собственника и не дают командам противоречивую информацию.

Руководители сами работают по новым правилам, а не требуют изменений только от сотрудников.

Руководители знают, что отвечать на основные вопросы команды об изменениях.

Руководители понимают свою роль в изменениях и за что отвечают лично.

5Участие команды

До того как менять процесс, вы выяснили у сотрудников, как он работает сегодня и что в нём действительно мешает.

Сотрудники, которые каждый день работают внутри процесса, участвовали в обсуждении изменений.

У команды была возможность предложить свои решения, а не только получить готовые.

Сотрудники видят, какие их предложения были учтены.

После запуска изменений команда продолжает давать обратную связь о том, что работает, а что нужно доработать.

6После запуска

Если для работы по-новому нужны дополнительные знания, сотрудники получили необходимое обучение.

После запуска у сотрудников есть понятное место, куда можно прийти с вопросом или проблемой.

Руководители помогают команде разобраться с новым процессом, а не только проверяют результат.

Команда знает, какие результаты уже дали изменения.

По обратной связи сотрудников процессы дорабатываются, если на практике что-то работает не так.

Результат диагностики

Ваш результат

0из 30

Итоговая карта

С чего начать