Комплексно оцениваем работу HR-функции и текущее состояние корпоративной культуры. Анализируем, где процессы работают нестабильно, где теряются ресурсы и какие практики отсутствуют. Определяем, как устроены реальные взаимоотношения в команде, где возникает напряжение, что влияет на вовлечённость и насколько культура соответствует целям бизнеса.
Что получает клиент: подготовительную базу для формирования HR стратегии
Когда использовать услугу:
Когда необходимо провести подготовительную работу для формирования эффективной HR стратегии;
Когда нужно понять какие есть ограничения и барьеры в команде для достижения поставленных целей и вызовов.
Диагностика конфликтов и решение управленческих кейсов
от 110 000
р.
Если в компании возникают конфликты между сотрудниками, руководителями или подразделениями, мы проводим диагностику, чтобы выявить реальные причины напряжения и определить, что именно приводит к сбоям во взаимодействии. По итогам даём чёткий план действий, который помогает устранить источник конфликта и восстановить рабочие отношения.
Что получает клиент:
точное понимание причин конфликта;
анализ, какие факторы внутри компании усиливают напряжение;
рекомендации, как устранить причины, чтобы ситуация не повторялась;
конкретные шаги для восстановления эффективного взаимодействия;
снижение рисков эскалации и ухода сотрудников.
Когда использовать услугу:
между подразделениями, командами или сотрудниками возник конфликт;
напряжение уже влияет на работу и создаёт сбои в процессах;
есть жалобы, недопонимание или закрытые «мини-войны» в команде;
руководство хочет решить ситуацию корректно и без потери людей;
нужно решить конфликт с нашей помощью и предотвратить повторение конфликта в будущем.
Помогаем компании корректно и профессионально провести сложные увольнения — когда ситуация чувствительная, конфликтная или связана с рисками. Мы становимся опорой для руководителя в тех случаях, когда в компании нет HRD, недостаточно глубокой HR-экспертизы или нет опыта работы со сложными кейсами «прощания» с сотрудниками. Обеспечиваем безопасный процесс, корректные коммуникации и поддерживаем руководителя на каждом этапе.
Что получает клиент:
полностью выстроенный процесс увольнения, если внутри компании некому его грамотно провести;
рекомендации по безопасным формулировкам и последовательности действий;
сценарий разговора с сотрудником и команды;
снижение юридических, репутационных и эмоциональных рисков;
корректное и спокойное завершение сотрудничества.
Когда использовать услугу:
увольнение связано с конфликтом, напряжением или потерей доверия;
сотрудник занимает ключевую роль, и важно сохранить стабильность команды;
есть риск эскалации, жалоб или негативных последствий;
у компании нет HRD или сильного HR-эксперта, способного провести такой кейс;
руководителю сложно провести разговор самостоятельно;
важно сохранить репутацию компании и избежать последствий для команды.
Упорядочиваем и оптимизируем HR-процессы, чтобы убрать хаос, снизить ручную нагрузку и обеспечить предсказуемую работу функций. Определяем, какие процессы не работают, где возникают задержки, дублирование, узкие места и потери времени. Помогаем выстроить более эффективную систему и подобрать решения для автоматизации, если они действительно нужны.
Что получает клиент:
прозрачную картину текущей работы HR-процессов;
чёткое понимание, какие процессы нужно изменить, усилить или создать с нуля;
оптимизированные и структурированные контуры работы HR;
сокращение ручной рутины и ошибок за счёт автоматизации;
рекомендации по инструментам и приоритетам внедрения;
повышение скорости и качества работы HR-функции.
Когда использовать услугу:
процессы работают хаотично или «держатся на людях»;
возникают задержки в подборе, адаптации, коммуникациях или оформлении;
растёт нагрузка на HR и руководителей из-за ручных операций;
компания масштабируется, и текущая система уже «не тянет»;
нужно понять, что автоматизировать, а что сначала привести в порядок;
руководитель или собственник хочет предсказуемости и управляемости в HR.
Формируем систему ключевых HR-метрик, которая показывает реальное состояние команды и позволяет принимать управленческие решения на данных, а не на ощущениях. Настраиваем показатели текучести, эффективности адаптации, загрузки команд, затрат на персонал, качества подбора и других ключевых процессов. Помогаем понять, какие цифры действительно важны именно для вашей компании.
Что получает клиент:
понятную систему показателей, отражающую реальное состояние HR и команды;
прозрачность: где компания теряет людей, время и ресурсы;
набор метрик, которые можно использовать для принятия решений;
рекомендации, какие данные нужно отслеживать регулярно;
основу для планирования роста, оптимизации процессов и оценки HR-функции.
Когда использовать услугу:
руководитель принимает решения вслепую — нет ясных цифр по команде и HR;
хочется понять, почему растёт текучесть, падает вовлечённость или медленно закрываются вакансии;
процессы выросли, но аналитика не успевает за масштабом компании;
HR работает активно, но непонятно, есть ли результат;
нужно выстроить систему регулярной отчётности для руководства или собственника;
компания готовится к масштабированию или изменениям и нужны объективные данные для стартовой точки.
Формируем стратегию развития HR-функции, исходя из целей и масштаба бизнеса. Определяем, какую роль должен играть HR, какие процессы критичны для роста, какие функции нужно усилить, перераспределить или создать. Формируем понятную структуру, приоритеты и вектор работы на 12 месяцев вперёд.
Что получает клиент:
чёткое понимание, как должна работать HR-функция, чтобы поддерживать стратегию бизнеса;
определённые приоритеты: какие задачи выполнять в первую очередь, а какие не дают эффекта;
структуру HR-функции: роли, зоны ответственности и ключевые процессы;
рекомендации по усилению команды, корректировке функций и устранению узких мест;
вектор развития на ближайший год, чтобы HR работал системно, а не реактивно.
Когда использовать услугу:
бизнес растёт, но HR-функция не успевает за масштабом и задачами;
процессы работают фрагментарно, нет целостной картины и приоритетов;
собственнику или СЕО требуется понять, какой HR нужен компании сейчас;
HR-команда перегружена и работает «в пожарном режиме»;
планируется рост, выход в новые регионы, изменение структуры или запуск новых направлений;
требуется выстроить годовой вектор развития HR и убрать хаос в задачах.
Сопровождение подбора топ-менеджеров и ключевых ролей
от 120 000
р.
Помогаем компании выбрать руководителей и ключевых специалистов, которые не только обладают нужной экспертизой, но и органично вписываются в команду, культуру и ожидания собственника. Оцениваем управленческий стиль, ценности, мотивацию и потенциал кандидатов, чтобы снизить риск ошибочного найма и усилить топ-команду.
Что получает клиент:
кандидата, который подходит компании не только по опыту, но и по культуре, стилю управления и ожиданиям СЕО;
независимую профессиональную оценку сильных и слабых сторон финалистов;
понимание, как человек впишется в существующую топ-команду и какую роль сможет усилить;
снижение риска дорогой ошибки, когда сильный специалист «не приживается» в компании;
экономию времени собственника и уверенность в принятии решения.
Когда использовать услугу:
нужно выбрать топ-менеджера или ключевую роль, от которой зависит работа команды;
есть сомнения, кто из кандидатов «подойдёт» не только по резюме, но и по культуре;
в компании уже были неудачные наймы, и важно избежать повторения;
требуется независимая экспертная оценка управленческого стиля и потенциала;
собственнику нужен партнёр, который поможет принять взвешенное решение и видеть кандидатов глубже, чем через интервью.
Подбираем оптимальный формат опроса вовлечённости под задачи компании. Помогаем выбрать методологию, определить ключевые блоки, сформировать корректное ТЗ и при необходимости — подобрать подрядчика. После проведения опроса анализируем результаты, объясняем, как правильно их интерпретировать и формируем понятный план работы для команд по улучшению показателей.
Что получает клиент:
корректно настроенный опрос под реальные задачи бизнеса;
профессиональный разбор результатов без искажений и «субъективных трактовок»;
выявленные зоны силы и зоны развития команды;
рекомендации, которые реально можно внедрить;
план работы для руководителей и команд по улучшению вовлечённости.
Когда использовать услугу:
вовлечённость падает, но причины неизвестны;
необходимо получить честную обратную связь от сотрудников;
компания растёт, и важно понять, какие процессы не успевают за масштабом;
планируются изменения, и нужно оценить готовность команды;
требуется независимая экспертиза, чтобы не искажать результаты внутренними ожиданиями;
руководству важно принимать решения на основе данных, а не предположений.
Помогаем компании создать работающий кодекс этики — набор принципов, правил и стандартов поведения, который защищает культуру, снижает риски и задаёт единые нормы взаимодействия. Проводим фасилитированную сессию с ключевыми руководителями и сотрудниками, формируем структуру кодекса, помогаем перевести ценности и ожидания компании в понятные, применимые формулировки. На выходе компания получает документ, который реально помогает управлять поведением и снижает количество спорных ситуаций.
Что получает клиент:
структурированный и понятный кодекс этики, отражающий реальные принципы компании;
единые правила взаимодействия для сотрудников и руководителей;
снижение конфликтов, недопонимания и неоднозначных трактовок;
документ, который можно использовать при адаптации, управлении эффективностью и решении сложных ситуаций.
Когда использовать услугу:
компания растёт, и важно закрепить единые нормы поведения;
сотрудники по-разному трактуют «что можно, а что нельзя»;
Проводим структурированную сессию, на которой команда руководителей формирует и закрепляет ключевые ценности компании — те принципы, на которых строится поведение, управленческие решения и культура. Помогаем перевести ценности из абстрактных формулировок в реальные критерии и действия, на которые команда сможет опираться каждый день.
Что получает клиент:
согласованные ценности, которые отражают реальность компании, а не «красивые слова»;
единое понимание у руководителей, как эти ценности проявляются в работе;
базу для управленческих решений, подбора, адаптации, коммуникаций и оценки сотрудников;
документ с формулировками, примерами поведения и зонами ответственности;
основу для формирования сильной корпоративной культуры.
Когда использовать услугу:
компания растёт и нужно создать единую основу для управленческих решений;
ценности существуют формально, но ими никто не пользуется;
топ-команда по-разному понимает, «что правильно» и «как мы работаем»;
планируется масштабирование, ребрендинг или трансформация;
руководителю важно создать единый язык и общий ориентир для команды.
Разработка системы адаптации и оффбординга в компании
от 300 000
р.
Создаём систему адаптации и завершения сотрудничества, которая помогает новым сотрудникам быстро входить в роль, а компании — корректно завершать рабочие отношения. Формируем маршруты первых недель, чек-листы, стандарты коммуникаций, точки контроля, сценарии взаимодействия с руководителем и командой.
По оффбордингу формируем оформление процесса, последовательность действий и корректные коммуникации, чтобы уход сотрудника не влиял на стабильность команды и клиентский опыт.
Что получает клиент:
понятную и структурированную систему онбординга и оффбординга
маршруты адаптации для ключевых ролей и руководителей;
чек-листы и стандарты коммуникаций, снижающие нагрузку на HR и менеджеров;
единые правила корректного завершения сотрудничества;
улучшение опыта сотрудников и снижение рисков на этапе ухода;
предсказуемость, прозрачность и снижение «ручного управления» в процессах.
Когда использовать услугу:
новые сотрудники входят в роль слишком долго или уходят на испытательном сроке;
адаптация работает хаотично и сильно зависит от конкретного руководителя;
нет понятной системы завершения сотрудничества, что создаёт риски и напряжение;
компания растёт и нужно стандартизировать процессы работы с командой;
HR-функции нет или она перегружена ручными задачами
важно повысить качество взаимодействия с сотрудниками на всех этапах их пути.
Разработка календаря корпоративных мероприятий под цели компании
от 60 000
р.
Создаём годовой календарь корпоративных мероприятий, который работает не «для галочки», а поддерживает стратегию, цели и культуру компании. Определяем, какие форматы действительно нужны команде, какие задачи они решают и как повлияют на культуру, вовлечённость и коммуникацию. Формируем сбалансированный план с учётом сезонности, нагрузки на команду, бюджета и бизнес-задач.
Что получает клиент:
продуманный календарь корпоративных мероприятий на год;
подбор форматов, которые усиливают культуру, вовлеченность и управленческие задачи;
рекомендации по наполнению, частоте и распределению активности;
предложения по структуре мероприятий: тимбилдинг, стратегические сессии, оффлайн-встречи, обучающие форматы;
план, который можно использовать для подготовки бюджета и внутренних коммуникаций.
Когда использовать услугу:
компания растёт, и нужен единый, продуманный подход к мероприятиям;
пока все активности хаотичны или проводятся несистемно;
мероприятия не дают нужного эффекта — команда не чувствует смысла или пользы;
нужно выстроить календарь, который поддерживает культуру, ценности и управленческие цели;
руководителю важно заранее планировать нагрузку, бюджет и ресурсы;
HR-команде сложно удерживать баланс между «хочу команды» и «нужно бизнесу».
Разработка контент-плана для внутренних коммуникаций компании
от 60 000
р.
Формируем системный контент-план для внутренних коммуникаций, который помогает укреплять культуру, поддерживать прозрачность, снижать хаос в информационных потоках и вовлекать сотрудников. Помогаем определить ключевые темы, форматы, каналы и частоту коммуникаций, чтобы сообщения были понятными, своевременными и работающими на цели бизнеса.
Что получает клиент:
готовый контент-план на выбранный период (месяц / квартал / год);
понимание, какие темы и сообщения критичны для команды сейчас;
рекомендации по форматам и каналам, чтобы коммуникации были живыми и эффективными;
Когда использовать услугу:
в компании много хаотичной информации, сообщения теряются или искажаются;
сотрудники говорят о том, что «ничего не понятно» или «ничего не сообщают»;
культура формируется, но коммуникаций нет или они нерегулярны;
бизнес растет, и требуется единый голос компании;
руководителям важно научиться правильно и регулярно доносить ключевые смыслы.
Помогаем новому руководителю быстро встроиться в команду, культуру и управленческий контур компании. Определяем ожидания собственника и топ-команды, выстраиваем план интеграции, формируем правила взаимодействия и помогаем избежать типичных ошибок первых месяцев. Сопровождаем процесс, чтобы адаптация была безопасной, продуктивной и не создавала напряжения в команде.
Что получает клиент:
четкий план адаптации нового руководителя;
согласование ожиданий собственника, команды и самого топ-менеджера;
поддержку в формировании доверия и правильных рабочих отношений;
снижение рисков конфликтов, непонимания и «неудачного старта»;
более быстрый выход руководителя на эффективность.
Когда использовать услугу:
в команду приходит новый топ-менеджер или функциональный руководитель;
важно снизить риски непринятия со стороны команды;
требуется быстрое выстраивание доверия и правильных взаимодействий;
новый руководитель приходит в период изменений или роста;
предыдущий опыт «неудачных стартов» показал необходимость сопровождения.
Разработка и создание корпоративных подарков и мерча
от 60 000
р.
Создаём корпоративные подарки и мерч, которые работают на культуру компании, усиливают ценности и формируют эмоциональную связь с командой. Помогаем выбрать концепцию, стилистику, поставщиков и бюджет. Показываем, как правильно аргументировать затраты перед руководством — через эффект для HR-бренда, вовлечённости и удержания сотрудников.
Что получает клиент:
концепцию мерча, отражающую стиль и ценности компании;
подбор поставщиков и полноценное сопровождение производства;
рекомендации по бюджетам и качественным материалам;
аргументы и расчеты, помогающие обосновать вложения перед СЕО;
инструменты для повышения вовлеченности через корпоративные атрибуты.
Когда использовать услугу:
нужно создать фирменный стиль взаимодействия с сотрудниками;
компания растёт, и важно формировать принадлежность и единство;
требуется обновить подарки или мерч под новую стратегию/айдентику;
руководству нужно показать практическую пользу от инвестиций в культуру;
вы запускаете программу адаптации, ценностей или вовлечённости.
Задача Создать уникальное корпоративное событие, которое станет ежегодной традицией компании, усилит культуру, объединит топ-менеджеров, офисы и розницу, а также сформирует эмоциональную связь сотрудников с брендом.
Контекст Компания активно росла, бизнес ускорялся, менялись процессы и структура. Команда работала в повышенном темпе, и возникла потребность в событии, которое объединит сотрудников из разных городов, создаст единое эмоциональное пространство, усилит чувство причастности и подчеркнёт эстетический код бренда. WEEKEND должен был стать новой культурной точкой опоры компании.
Читать далее
Федеральный флешмоб со статусом Книги рекордов России
Автор проекта: Татьяна Шпакова
Задача Создать масштабный проект, который объединит сотрудников огромной розничной сети, повысит вовлечённость и укрепит культуру здоровья — ключевую ценность компании.
Контекст 16 000+ сотрудников, сотни магазинов, разные города и страны. Низкий уровень единства внутри большой распределённой команды и потребность в сильной внутренней инициативе, создающей общий эмоциональный драйв.
Разработка концепции приложения «Спортмастер Тренировки» (позже — «Наше благополучие»)
Автор проекта: Татьяна Шпакова
Задача Создать удобный цифровой инструмент, который объединит сотрудников большой распределённой сети, поможет развивать культуру здоровья и вовлечёт людей в регулярную физическую активность — независимо от уровня подготовки, графика работы и локации.
Контекст 16 000+ сотрудников в разных городах и странах, высокая доля сотрудников розницы, разные уровни вовлечённости в спорт. Была потребность в понятной экосистеме well-being, которая станет частью корпоративной культуры и будет работать на ценности бренда: здоровье, энергия, движение.